2. 좋은 피드백과 나쁜 피드백

 “좋은 피드백은 피코치의 감정을 고려하여 피코치로 하여금 기분이 좋아지게 하는 피드백이다. 그리고 피코치로 하여금 바람직한 방향으로 나아가도록 동기를 부여하는 피드백이다. 그러므로 좋은 피드백은 ____ 중심의 피드백이다.”. 좋은 피드백은 “지난주 집사님이 설명하신 미래 교회 건축 설명회는 아주 구제척이었습니다. 앞으로 교회 건축은 집사님을 통해 정말 잘 성취될 것을 믿습니다.”, 그러나 “나쁜 피드백은 피코치로 하여금 방향에 _____이 생기게 하는 피드백이다. 피코치의 감정을 격렬하게 만들거나 피코치의 생각을 옳지 않다고 판단함으로 피코치를 불안하게 만들거나 대화를 싫어하게 만드는 경우이다.”. 나쁜 피드백은 “지난주에 집사님이 미래 교회 건축에 대한 설명회는 사람들의 마음을 우울하게 만드셨습니다. 앞으로 교회 건축위원회에서는 손을 떼기 바랍니다.” 라는 말이다.

<실습 문제 3-7> 좋은 피드백과 나쁜 피드백

 아래에 좋은 피드백과 나쁜 피드백을 한 가지씩 써 보라. 예로 교회 선교 보고시간에 아프리카 단기 선교를 다녀 온 김 집사님이 선교 일행의 보고가 끝났을 경우를 상상하고 아래에 좋은 피드백과 나쁜 피드백을 적어 보라.

 좋은 피드백의 예:

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 나쁜 피드백의 예:
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 답(좋은 피드백): 선교보고를 들으니 김 집사님이 다녀 온 선교에 동참하고 싶은 마음이 듭니다.
 답(나쁜 피드백); 김 집사님의 선교보고를 들으니 돈 이야기 밖에 없습니다.
   가까운데 가서 선교하시지 왜 사서 고생을 하십니까?